La borne d’accueil LILA et son hôte(sse) digital(e) ont pour mission de créer une expérience agréable et unique pour vos visiteurs : outre l’accueil de chaque personne qui vous rend visite, LILA propose de multiples fonctionnalités, de l’orientation à la réception de colis, à l’identification du visiteur pour la délivrance d’un badge… jusqu’au service d’un café !
Au fil des premiers mois de son déploiement, notre borne a su s’enrichir des usages nécessaires à un accueil de qualité, qui délivre le bon message de service et d’innovation. Découvrez-en la plupart ci-dessous :
Accueil multilingue
Parlez le même langage que tous vos visiteurs : hello !
Avatar personnalisable
Choisissez votre hôte(ses) parmi Tom, Lila, ou notre robot
Orientation au sein du lieu
Sur plan ou carte, ou avec des consignes d’accès spécifiques
Génération de badges visiteur
Après identification du visiteur par lecture de pièce d’identité ou justificatif
Call center disponible en visio
Un relais humain en cas de souci ou pour une demande précise
Pilotage de consignes sécurisées
Dépose et récupération automatisée de matériel et objets
Café connecté
Le visiteur se voit proposer un café sur une machine connectée à proximité
Réception de colis ou de courrier
Dépose dans un casier sécurisé. Son destinataire peut le récupérer de façon sécurisée.
Mode vigile
En dehors des heures d’ouverture, la borne assure une surveillance interactive
Rendez-vous médicaux
Identification des rendez-vous médicaux sur lecture de pièce d’identité ou carte vitale
Accessibilité PMR
Réception prioritaire des PMR via l’accueil par visioconférence
Nous restons à l’écoute du besoin de chaque client afin d’enrichir notre borne et hôte(sse) d’accueil des fonctionnalités idéales : n’hésitez pas à nous faire part de votre recherche !