Lila : l’accueil dans toutes les langues
Dans un monde moderne et pluriel, la communication en plusieurs langues est nécessaire, particulièrement lorsque l’on parle d’accueil. Faciliter l’arrivée d’un visiteur étranger, comprendre ses demandes, pouvoir le renseigner ou l’orienter est important. Notre borne et hôte(sse) d’accueil Lila souhaite proposer un accueil convivial et multilingue aux entreprises et institutions du monde entier : Hello, world!
Imaginez une situation typique : une entreprise internationale accueille des clients ou des visiteurs du monde entier. Chaque invité parle une langue différente, anglais, espagnol, portugais ou allemand : difficile voire impossible d’accueillir chacun dans sa langue maternelle ! Cela crée des situations parfois complexes, des incompréhensions, ou simplement de l’attente à l’entrée du bâtiment. Lila entre ici en scène en tant qu’ambassadrice multilingue, prête à briser les barrières linguistiques : elle peut accueillir les visiteurs dans leur propre langue maternelle, créant ainsi un environnement chaleureux et accueillant, et un ressenti positif pour le visiteur qui se sent attendu.
Lila ne se contente pas de parler différentes langues, elle sait aussi comment accueillir de façon personnalisée. Elle utilise des expressions courantes comme » Welcome, dear visitor » pour les anglais, mais elle peut aussi inclure des clins d’œil à la culture de l’entreprise comme » Welcome, amigo » dans le cadre d’une entreprise hispanophone à l’accueil décontracté. Cette touche personnalisée ajoute un petit côté sympa qui fait sourire vos visiteurs, et crée une expérience d’accueil unique.
Pour les entreprises qui accueillent des clients étrangers, Lila offre un avantage considérable : sa fonctionnalité multi-langue permet d’économiser du temps et des ressources précieuses. Les visiteurs se sentent immédiatement à l’aise, sans avoir besoin de chercher un interprète ou de passer par un processus fastidieux de traduction. Cela permet de passer directement aux affaires, avec efficacité 😉
Dans les situations d’urgence, Lila est une alliée inestimable : elle peut fournir des instructions claires et compréhensibles en plusieurs langues, pour la sécurité des visiteurs. Sa capacité à rassurer et à guider les personnes dans leur langue maternelle renforce la confiance, même dans des situations stressantes : si l’on souhaite bien sûr que tout aille pour le mieux au quotidien, c’est important de penser aux risques pour les anticiper !
Une entreprise ou une institution qui utilise la technologie multilingue de Lila montre son engagement envers la diversité et l’inclusion. Cela renforce son image de marque en tant qu’entreprise ouverte au monde, prête à accueillir tout le monde, quelle que soit sa langue maternelle. Cela peut également attirer de nouveaux clients et partenaires, renforçant ainsi la réputation de l’entreprise.