Notre borne Lila et son hôte d’accueil digital Tom à la Halle de l’Innovation du BIC de Montpellier

Il y a un « petit nouveau » à l’accueil : il est toujours présent, de bonne humeur, et gère occupants, visiteurs et livreurs avec le sourire : il s’agit de Tom, l’hôte d’accueil digital de notre borne Lila. Chaque jour, l’entrée du bâtiment de la Halle de l’Innovation du BIC de Montpellier s’anime d’une diversité inspirante : startupers aux idées novatrices, équipes et recrues, clients en quête de solutions innovantes, livreurs… C’est un lieu où les idées prennent vie, où les collaborations se tissent, et où l’avenir se construit pas à pas. Chaque individu franchissant cette porte contribue à façonner l’innovation à Montpellier, créant ainsi un environnement dynamique et stimulant.

Lila ne se contente pas d’accueillir les visiteurs, elle les guide également efficacement vers les interlocuteurs appropriés ou vers leurs rendez-vous. Grâce à une interface conviviale, elle les accueille et questionne le motif de leur visite, puis notifie les contacts présents dans les lieux, optimisant ainsi la communication au sein de l’espace.

Mais les talents de Lila ne s’arrêtent pas là. Elle devient un allié précieux pour la gestion des livraisons en accueillant les livreurs et en réceptionnant les colis de façon sécurisée. Cette fonctionnalité offre une solution efficace pour simplifier les processus de réception des marchandises.

En outre, Lila se distingue en prenant en charge des tâches chronophages lors de pics d’activité à l’accueil. Elle se substitue avec agilité aux personnes chargées de l’accueil, déchargeant ainsi le personnel de certaines responsabilités pour une meilleure fluidité des opérations.

Avec la borne Lila et son hôte d’accueil digital Tom, l’expérience d’accueil devient interactive, efficace et résolument tournée vers l’avenir.

Mais après tout, quoi de plus normal dans un lieu d’innovation que de proposer une expérience d’accueil novatrice ? 😉